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FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber sobre Lumi. ¿No encuentras tu respuesta? Te ayudamos encantados.

¿Qué es Lumi?

Lumi es un asistente de IA cercano de Galveo GmbH. Chatea con él, traduce, escribe o mejora textos, resume y genera ideas, con palabras sencillas. En la app vive un pequeño compañero que te hace compañía.

¿Hay un plan gratuito?

Sí. Con el plan gratuito puedes chatear con Lumi todos los días, con un límite diario de mensajes que se restablece a medianoche (UTC). No necesitas tarjeta de crédito, y cada amigo que invites te da más uso.

¿Qué diferencia hay entre Lumi, Lumi Pro y Lumi Max?

Lumi es rápido e ideal para las preguntas del día a día. Lumi Pro razona con más profundidad (para análisis, textos largos y problemas complicados) y, con Pensar, puede pensarse bien una pregunta antes de responder. Lumi Max es nuestro Lumi más potente, para el trabajo más difícil. Lumi Pro está incluido en los planes Pro y Max; Lumi Max, en el plan Max.

¿Dónde abro Lumi?

En app.orbitlumi.com, o toca Abrir Lumi arriba en esta página. Desde ahí puedes instalarlo como app en tu móvil, tablet u ordenador.

¿Están seguros mis datos?

Tus conversaciones se guardan cifradas en la UE y solo tú puedes verlas. Nunca vendemos tus datos, puedes activar la verificación en dos pasos y puedes exportarlo o eliminarlo todo en cualquier momento en Configuración.

¿Qué son los modos?

Atajos para tareas cotidianas, además del chat normal: Traducir, Mejorar texto, Escribir por mí, Responder, Resumir, Corregir, Explicar fácil, Lluvia de ideas y Post para redes. Elige uno, pega tu texto y listo.

¿Qué es un chat privado?

Un chat que no aparece en tu historial y se borra en cuanto sales de él, para lo que prefieres no guardar.

¿Qué idiomas habla Lumi?

La app está disponible en 20 idiomas, y Lumi entiende y responde en muchos más: escribe en el idioma que prefieras.

¿Se usan mis chats para entrenar la IA?

Solo si lo permites con el ajuste “Ayuda a mejorar Lumi”, y solo de forma anonimizada. Puedes cambiarlo cuando quieras en Configuración → Privacidad.

¿Cómo funciona lo de invitar amigos?

Comparte tu enlace de invitación personal o envía una invitación por correo. Cada amigo que se une y empieza a chatear te da más uso en el plan gratuito durante un tiempo.

¿Lumi puede cometer errores?

Sí. Como cualquier IA, Lumi puede equivocarse o tener información desactualizada. Verifica la información importante y no confíes en Lumi para obtener asesoramiento médico, legal o financiero.

¿Quién está detrás de Lumi?

Lumi lo desarrolla y opera Galveo GmbH, una empresa de software con sede en Alemania.

¿Cómo cancelo Lumi Pro o Lumi Max?

Cuando quieras, en Configuración → Facturación. Conservas tu plan hasta el final del periodo que has pagado y después tu cuenta pasa al plan gratuito.

¿Te queda alguna pregunta?

Escríbenos: te responderá una persona de verdad.

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